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怎么选择用哪种连接方式？
看上表加亮的格子，按你的宽带挑。地区不用纠结，推荐的都快（东南亚含新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、印尼）。路由器是终极方案，全设备支持，所有档位都能用。
接入方式：私人网络
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接入方式：思科网络
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接入方式：虚拟专网
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接入方式：网页代理
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接入方式：流量伪装
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接入方式：路由神器
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能访问 Netflix、YouTube、ChatGPT 等海外站点吗？
能。连上后海外站点都能开。看流媒体优先选美国、日本、新加坡、英国、韩国、加拿大、澳大利亚；提示「检测到代理」就换一个上述地区。
个人、家庭、企业三档有什么区别？免费试用多久？
个人 $4/月、2 台设备；家庭 $8/月、4 台设备；企业 $16/月、8 台设备。三档都支持路由器，路由器限速依次为 30、100、300 Mbps。多买有折扣（95 折 → 9 折 → 8 折），个人档 12 个月起、家庭档 6 个月起、企业档 3 个月起。新账号默认个人档，注册后可申请 24 小时免费试用（家庭档 12 小时、企业档 6 小时）。购买时可选择档位，付款完成后自动切换，未过期的有效期按等值折算；平时也可以随时切换档位，剩余时长同样按等值折算。
一个账号支持几台设备同时使用？
按档位不同：个人 2 台、家庭 4 台、企业 8 台（首页价格卡上的「连接限制」就是这个数）。超出后新连接会被拒绝，断开一台再连即可。
支持退款吗？退款规则是什么？
支持，按已用时间比例退。金额核算与办理请联系人工（@群主）。
路由器管理页面打不开或提示拒绝连接怎么办？
在地址栏手动加 http:// 前缀重新访问。
需要远程协助时用什么远程控制软件？
我们推荐 RustDesk（rustdesk.com）：AGPL-3.0 开源、代码可自行审计，客户端是免安装的单文件，会话何时开始、何时结束都由你自己按下。但有一件事必须先讲清楚：RustDesk 免费版的代码签名证书已在 2025 年 12 月被证书颁发机构吊销，所以 Windows 会提示「无法验证到受信任的根证书颁发机构」，部分杀毒软件会误报，macOS 则要到「系统设置 → 隐私与安全性」里手动放行。这不代表软件本身有问题，但正因为如此，安装包只能从官网下载。处理办法见站内指南《客户端被报毒、Mac 提示已损坏怎么办》，步骤是通用的。RustDesk 支持 Windows、macOS、Linux、Android、iOS。最后请记住：我们的客服不会主动要求你安装远程控制软件、也不会索取连接码，收到这类要求请先到官方群核实。